dootask/resources/ai-kb/zh/faq/meeting/cannot-join.md

id, title, type, feature, scope, locale, aliases, related_tools, related_pages, prerequisites, negative, last_verified

id	title	type	feature	scope	locale	aliases	related_tools	related_pages	prerequisites	negative	last_verified
meeting.cannot-join.faq	加入会议失败怎么办	faq	meeting	end-user	zh	加入会议失败 进不了会议 会议号无效 分享链接打不开 会议加载失败 进入会议提示错误				系统没有「重新激活会议」操作，已结束的会议无法恢复 同一时刻不能加入两个会议	v1.7.90

加入会议失败怎么办

问题

点击「加入会议」或打开分享链接后弹出错误提示，无法进入会议室。

常见原因与解决

提示「频道ID不存在」

• 会议号抄错（区分大小写，11 位）
• 会议已被系统清理（创建后从未有人加入也可能被定时任务回收）
• 解决：让发起人确认会议号或重新发起

提示「会议已结束」

• 会议房间清空后约 10 分钟由 CloseMeetingRoomTask 关闭
• 解决：联系发起人新建一个会议

提示「分享链接已过期」

• sharekey 默认 6 小时有效，过期失效
• 解决：让发起人重新点「复制链接」生成新链接（meeting.share.howto）

提示「会议功能未开启 / 配置错误」

• 系统管理员未在「系统设置 → 会议」配置 Agora 的 appid、app_key、app_secret、app_certificate
• 解决：联系管理员到「系统管理 → 会议设置」检查并填写完整

提示「正在会议中，无法进入其他会议室」

• 你已在另一个会议中（含浮窗最小化状态）
• 解决：先点击浮窗回到会议并离开，再加入新会议

提示「会议组件加载失败」

• 浏览器无法加载 AgoraRTC_N-4.17.0.js 脚本（网络异常 / 内网部署未放行 Agora 域名）
• 解决：检查 DooTask 服务的网络出站、清理浏览器缓存

弹出但麦克风 / 摄像头报错

• 浏览器没拿到设备权限
• 解决：在浏览器地址栏左侧权限面板放行麦克风 / 摄像头，再点「加入会议」

还是不行

• 收集出错时间、会议号、错误提示截图反馈给系统管理员
• 管理员可在容器日志中搜索 meeting/open 接口的具体错误