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id: user-account.delete.howto
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title: 注销账号
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type: howto
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feature: user-account
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scope: end-user
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locale: zh
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aliases:
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- 注销账号
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- 删除账号
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- 销户
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- 不想用了
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- 彻底删除账号
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- 账号怎么注销
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related_tools: []
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related_pages: []
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prerequisites:
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- 必须知道当前登录邮箱
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- 开启邮箱验证时需收到验证码；未开启时需输入登录密码
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negative:
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- 注销后无法自助恢复，只能由系统管理员从 `user_deletes` 表里手动还原（详见 [[user-account.delete-restore.faq]]）
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- 系统账号（system）禁止注销
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- 注销不会立即物理删除所有数据；用户基础信息缓存在 user_deletes 表保留以维持历史记录可读
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- 注销后该邮箱可以被重新注册（但与原账号无关联）
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last_verified: v1.7.90
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# 注销账号
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## 入口
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- 桌面端：右上角头像 →「个人设置」→「账号安全」→ 底部「注销账号」
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- 移动端：「我的」→「个人设置」→ 底部「注销账号」
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## 操作步骤
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1. 点「注销账号」打开确认页
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2. 输入「当前邮箱」（必须与已登录账号完全一致）
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3. 二次验证：
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- 系统开启邮箱验证（emailSetting.reg_verify=open）：点「发送验证码」→ 填邮件里的验证码
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- 否则：填登录密码
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4. 可选：填注销原因（保留到 `user_deletes.reason`，供管理员参考）
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5. 点「确认注销」（type=confirm）
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## 注销后的数据处理
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- 用户标记为已删除，`user_deletes` 表保留快照：邮箱、昵称、头像、部门
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- 该用户在任务/项目/聊天中的历史记录仍存在，但显示为「已注销用户」
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- 该用户在「团队管理」普通列表中不再出现
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- token 立即失效，所有设备登出
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## 注销前建议
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- 先把负责的项目、任务转交他人；否则注销后这些工作项会保留旧的负责人指向
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- 导出/备份你需要保留的文件、报告
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- 退出所有项目与群组
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## 不支持
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- 不支持「暂时关闭账号」（停用账号是管理员才能做的操作）
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- 不支持注销后保留消息历史的副本下载
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## 相关
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- 注销能不能恢复：[[user-account.delete-restore.faq]]
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