dootask/resources/ai-kb/zh/howto/abuse-report/handle.md

id, title, type, feature, scope, locale, aliases, related_tools, related_pages, prerequisites, negative, last_verified

id	title	type	feature	scope	locale	aliases	related_tools	related_pages	prerequisites	negative	last_verified
abuse-report.handle.howto	处理一条举报	howto	abuse-report	admin	zh	处理举报 怎么审核举报 标记已处理 删除投诉 处理用户举报		application	需要系统管理员权限	「已处理」状态不可逆，无法重置为「待处理」 「删除」是数据库硬删除（`delete()`），不可恢复 处理动作不会自动通知举报人或被举报对话成员	v1.7.90

处理一条举报

入口

桌面端：左侧栏「应用」→「举报管理」（仅管理员可见）→ 列表查看。 API：

• 列表 GET api/complaint/lists
• 操作 POST api/complaint/action

操作步骤

1. 进入「举报管理」，列表按 id 倒序显示
2. 可按「类型」和「状态」筛选
3. 点开一条举报，查看：原因、举报人、对话 ID、附图、提交时间
4. 视情况选择：
   • 「已处理」：把 status 改为 1（已处理），保留记录备查
   • 「删除」：从 complaints 表硬删除，记录消失

处理后做什么

后台动作只改记录状态，不会：

• 不会自动封禁被举报的成员
• 不会自动删除被举报的对话或消息
• 不会自动通知任何人

如果确认违规需要进一步行动，要手动到：

• 「团队管理」→ 禁用 / 删除被举报成员账号
• 进入对应群聊把消息撤回 / 群解散
• 必要时上报合规负责人，参考 compliance.concept

类型说明

7 种举报类型说明见 abuse-report.concept。

不支持

• 不支持批量处理多条
• 不支持自动判断是否违规
• 不支持举报转交其他管理员