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search.no-result.faq	搜不到或结果不全	faq	search	end-user	zh	搜不到 搜索没结果 搜索结果不全 为什么搜不到 搜不到文件内容 搜不到群消息				全局搜索不会显示「不属于你」的对象，即使关键词完全匹配 不会自动跨用户搜索别人的私聊或文件	v1.7.90

搜不到或结果不全

问题

全局搜索输入关键词后没有结果，或者结果数量明显少于实际存在的对象。

原因

按出现频率从高到低：

1. 权限范围限制：所有搜索只返回当前用户能访问的对象（详见各子接口），无权对象不会出现
2. 对象处于不可见状态：已归档项目、已归档 / 已删除任务、已禁用用户、机器人账号都会被过滤
3. 未装 Manticore 插件：MySQL 回退只匹配字面关键词，且文件正文 / 任务描述里的关键词搜不到（见 search.engine.concept）
4. 正文未被索引：装了 Manticore，但文件超过大小阈值（Office > 50MB / 文本 > 5MB / 其他 > 20MB）或类型不支持
5. 达到单次返回上限：默认返回 20 条，最多 50 条，匹配项更多时会被截断
6. 关键词大小写 / 全半角差异：MySQL 回退对全 / 半角和大小写敏感度有限

解决

1. 确认当前账号是否在对应项目 / 对话的成员列表
2. 在搜索框切换分类标签（任务 / 项目 / 消息 / 联系人 / 文件），看是否被聚合截断了
3. 如果是搜不到文件正文：联系管理员安装 search 插件（search.engine.concept）
4. 如果是搜归档对象：先到对应模块解归档，再搜
5. 增加 take 参数到 50（接口调用方）
6. 用更准确的关键词或换一种说法

相关

• 引擎差异：search.engine.concept
• 入口与快捷键：search.entry.menu-map