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id: abuse-report.concept
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title: 举报管理是什么
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type: concept
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feature: abuse-report
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scope: admin
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locale: zh
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aliases:
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- 举报管理
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- 投诉管理
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- 举报后台
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- 用户举报
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- complaint
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related_tools: []
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related_pages: [application]
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prerequisites:
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- 需要系统管理员权限
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negative:
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- 普通成员只能提交举报，看不到「举报管理」后台
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- 举报后不会自动封号或屏蔽，需要管理员手动决定
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- 不支持自动 AI 内容审核（仅人工处理）
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last_verified: v1.7.90
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# 举报管理是什么
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## 定义
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举报管理（complaint）是 DooTask 内置的违规内容处理后台。任何成员在群聊 / 个人对话遇到违规消息时可提交举报，系统管理员在后台审核并标记「已处理」或删除。模型对应 `App\Models\Complaint`，控制器 `ComplaintController`。
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## 关键属性
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- **举报对象**：对话（`dialog_id`），不能对单条消息单独举报
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- **举报人**：`userid`，提交后系统机器人会通知前 10 个在线管理员
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- **举报类型**：固定 7 种（id 10/20/30/40/50/60/70），见下
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- **状态**：0 待处理 / 1 已处理 / 2 已删除
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- **附件**：最多 N 张图片（前端 `imgs[]` 数组，含 path）
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- **原因**：必填文本
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## 举报类型受控词表
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| id | 含义 |
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| 10 | 诈骗诱导转账 |
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| 20 | 引流下载其他 APP 付费 |
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| 30 | 敲诈勒索 |
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| 40 | 照片与本人不一致 |
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| 50 | 色情低俗 |
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| 60 | 频繁广告骚扰 |
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| 70 | 其他问题 |
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## 通知机制
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举报提交后，后端取 `identity LIKE '%,admin,%'` 且按 `line_at` 倒序的前 10 位管理员，由 `system-msg` 系统机器人 template 消息推送「收到新的举报信息：{原因}」。
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## 不支持
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- 不支持对单条消息举报（只能对整个 dialog）
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- 不支持举报者匿名（后端会存 `userid`）
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- 不支持自定义举报类型
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- 不支持自动黑名单 / 封禁
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## 相关
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- 处理流程：[[abuse-report.handle.howto]]
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- 入口：[[abuse-report.entry.menu-map]]
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